PRIVACY BELEID

De privacy en veiligheid van uw informatie is erg belangrijk voor ons. Of u nu een kamer boekt of als potentiële klant onze website (de "Site") bekijkt en onze eigendommen/services bekijkt, wij willen dat u erop kunt vertrouwen dat de informatie die u aan ons hebt verstrekt goed wordt beheerd en beschermd.

Dit Privacybeleid is opgesteld door Kasteelhoeve de Kerckhem (het "Hotel"), met inbegrip van haar moedermaatschappijen, dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen, en heeft betrekking op informatie die door het Hotel in het kader van haar activiteiten wordt verzameld en gebruikt. Uw informatie kan door het Hotel worden verzameld en gebruikt via uw gebruik van deze Site. Wij hebben dit Privacybeleid opgesteld om meer uit te leggen over hoe wij uw informatie verzamelen en beheren.

INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN:

Informatie die u ons geeft. Tijdens uw gebruik van de Site kunt u ons verschillende informatie verstrekken die u persoonlijk identificeert. Wij verzamelen bijvoorbeeld informatie van u wanneer u een reservering maakt via ons reserveringssysteem of verblijft in het Hotel. Informatie verzameld tijdens het maken van de reservering en tijdens uw verblijf kan omvatten:

Uw naam, e-mailadres, woon- en vestigingsadres, telefoonnummer, nationaliteit en betaalkaartgegevens; en

Informatie zoals verblijfs- en kamervoorkeuren gemaakt tijdens uw reservering, zoals uw voorkeurstype kamer en specifieke verzoeken aan het Hotel.

Deze informatie kan rechtstreeks aan ons worden verstrekt wanneer u een reservering maakt via ons reserveringssysteem, via onze websites, rechtstreeks in het hotel of via mobiele toepassingen. In sommige gevallen kunnen wij deze informatie ontvangen van een derde partij, zoals wanneer u boekt via een online reisbureau of hotelboekingssite.

INFORMATIE DIE WE KRIJGEN DOOR UW GEBRUIK VAN DE SITE.

Wij verzamelen ook informatie van u wanneer u door de Site bladert, onze mobiele toepassingen gebruikt of deelneemt aan bepaalde diensten in het Hotel, zoals draadloze internetdiensten. In deze gevallen kan automatisch informatie worden verzameld, zoals uw landinformatie, internetprotocoladres ("IP"), mediatoegangscontroleadres en andere kenmerken over uw systeem of apparaat. Deze informatie kan worden verzameld voor functionele doeleinden, alsmede om uw ervaring bij het gebruik van deze diensten te verbeteren. Deze informatie kan ook worden gebruikt voor geaggregeerde trend- en statistische analyses, en om u relevantere advertenties en berichten te tonen. Het gebruik van de Site kan ons ook voorzien van andere informatie, waaronder, zonder beperking, de domeinserver, het type computer en het type webbrowser en andere relevante informatie over uw online ervaring en gebruik van de Site.

INFORMATIE DIE OP UW COMPUTER IS OPGESLAGEN ("COOKIES").

Wanneer u deze Site bezoekt, kan het Hotel bepaalde informatie op uw computer opslaan. Deze informatie wordt opgeslagen in de vorm van een "cookie" of een soortgelijk bestand en kan ons helpen deze Site te onderhouden en te verbeteren. Een "cookie" is een kleine hoeveelheid gegevens die door een webserver naar uw browser wordt overgebracht en alleen kan worden gelezen door de server die de cookie aan u heeft gegeven. Het functioneert als uw identificatiekaart en registreert zaken als internetadressen, wachtwoorden en voorkeuren. Wanneer u de website opnieuw bezoekt, stelt de cookie die site in staat uw browser te herkennen. Het kan niet worden uitgevoerd als code of virussen leveren. Met de meeste internetbrowsers kunt u "cookies" van de harde schijf van uw computer wissen, alle "cookies" blokkeren of een waarschuwing krijgen voordat een "cookie" wordt opgeslagen. Raadpleeg de instructies van uw browser voor meer informatie over deze functies.

HOE WIJ DEZE INFORMATIE GEBRUIKEN:

Wij gebruiken de van u verzamelde informatie hoofdzakelijk om uw hotelreservering uit te voeren. Voorafgaand aan uw verblijf kan dit inhouden dat wij uw informatie naar het hotel sturen of dat wij u mededelingen sturen voorafgaand aan uw verblijf. Na uw verblijf kunnen wij u ook mededelingen en tevredenheidsonderzoeken na uw verblijf sturen om feedback te krijgen over uw ervaring.

In sommige gevallen, wanneer wij uw toestemming hebben of wanneer dit is toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, kunnen wij u marketingcommunicatie sturen (waaronder mogelijk tekstberichten) voor producten en diensten waarvan wij denken dat deze relevant voor u zouden zijn. We kunnen informatie met betrekking tot uw verblijf ook gebruiken om gerichte advertenties op onze websites of op websites van derden weer te geven of om u relevantere berichten te sturen. Bovendien gebruiken wij deze informatie voor geaggregeerde trend- en statistische analysedoeleinden om onze producten en diensten te evalueren en te verbeteren, nieuwe hotellocaties en diensten te plannen en ander marktonderzoek uit te voeren.

MET WIE WE UW INFORMATIE DELEN:

We zullen uw informatie delen met het hotel waar u verblijft om uw reservering uit te voeren. Wij kunnen uw informatie ook delen met derde partij dienstverleners om diensten te verlenen in relatie tot ons bedrijf en om ons te helpen onze producten en diensten te verbeteren. Zo kunnen wij bijvoorbeeld een derde partij of een product van een derde partij gebruiken voor marktonderzoek en gegevensanalyse. In bepaalde gevallen, afhankelijk van lokale toestemmingsvereisten, kunnen externe dienstverleners